Omnichannel retailing geniet voorkeur voor klant

De inzet en integratie van zowel fysieke als online verkoopkanalen, het zogeheten Ominichannel retailing, heeft volgens het rapport duidelijk de voorkeur van de klant. Volgens een rapport van de Rabobank moet de detailhandel toe naar een integrale klantbenadering waarbij het aanbod in de verkoopkanalen niet verschilt.

De bank concludeert verder dat de gemiddelde ondernemer zijn verkoopkanalen niet of onvoldoende klantgericht inzet. Internet wordt nog te vaak gezien als een ‘verplichte aanvulling op de stenen winkel’ en kan de ondernemer zo het snel veranderende koopgedrag van de consument niet bijhouden.

Bericht uit de nationale franchise & formule brief | voor al uw franchisenieuws | dinsdag 29 november 2011.
Terug naar het nieuwsbrief archief.

verstuur dit bericht naar een vriend

| More

Franchise formules	Merken	Nieuws	Handige links	First Formula	Bestellen

Food	Blokker	Nieuwsbrief	De Nationale Franchise Krant	Over First Formula	Franchisegids
Non Food	Shoeby	Artikelen	Het Nationale Franchise Congres	Wat is franchise	Abonnement nieuwsbrief
Mode	Kwalitaria	Twitter	De Nationale Retailgids	Adres & Route	Kaarten Franchisebeurs
Dienstverlening	Lampenier	Facebook	De Franchise & Formulebeurs	Adverteren	Kaarten Franchisecongres
Wonen	De Hypotheker	RSS Feed	Onderneem 't	Handige Adressen	Info franchise formules


meer formules...	meer merken...	Winkels te koop	meer handige links...	Home