De Hypotheekshop

De Hypotheekshop is er voor haar klanten

De Hypotheekshop wil er in de eerste plaats zijn voor haar klanten en streeft naar een scherpe en constante afstemming van haar diensten en producten op de wensen en eisen van de klant. Haar kerncompetenties vakmanschap (is ook kwaliteit), onafhankelijkheid (is ook integriteit) en verantwoordelijkheid (is ook betrokken) stellen De Hypotheekshop in staat dit in alle opzichten waar te maken.

In de praktijk leidt dit tot excellent advies en een daarbij passende hypotheek die niet alleen is afgestemd op de wensen en eisen van de consument. De Hypotheekshop gaat namelijk ‘twee stappen verder’ dan de wetgever verlangt. Vanuit haar (maatschappelijke) verantwoordelijkheid behoedt zij de consument voor onverstandige keuzes. Omdat zij in haar advies en hypotheekkeuze ook de levensstijl van de consument meeweegt. Vanuit de grondhouding dat het kopen van een huis niet de belangrijkste financiële beslissing in het leven van een consument is maar het afsluiten van een hypotheek. En een verkeerd advies met een daarop gebaseerde hypotheekkeuze leidt tot grote jarenlange financiële consequenties. De hypotheekadviseurs van De Hypotheekshop begrijpen dat niet alleen, zij weten ook dat de gemiddelde consument geen verstand heeft van hypotheken en handelen vanuit hun maatschappelijke verantwoordelijkheid de consument te behoeden voor ondoordachte keuzes.

De Hypotheekshop is transparant en maakt consumenten duidelijk waar haar toegevoegde waarde zit en wat hiervoor de beloning is. Zij vervult hiermee een voortrekkers- en autoriteitsrol in de branche.

Vanuit een (pro)actieve opstelling ontwikkelt De Hypotheekshop diensten en producten die afgestemd zijn op de steeds veranderende wensen en eisen van de consument. Alles vanuit het streven dat De Hypotheekshop ook in de toekomst volledig afgestemd wil zijn op de wensen en eisen van de consument.

De betrokkenheid van De Hypotheekshop bij de consument blijkt uit het periodieke contact dat de hypotheekadviseur van De Hypotheekshop ook na het afsluiten van de hypotheek met de consument heeft. Waarin de huidige en mogelijk toekomstige situatie van de consument telkens zal worden vergeleken met de afgesloten hypotheek en waar mogelijk zal worden bijgesteld.

Instrumentele eigenschappen en waarden
- Betrokken (warm)
- Betrouwbaar (eerlijk)
- Nuchter
- Gedreven (proactief)
- Innovatief

Tone-of -voice
Sympathiek door betrokkenheid en eerlijkheid. Helder en duidelijk advies: ik kan mijn hypotheek uitleggen aan mijn familie- en vrienden… Juist omdat ik overtuigd ben van de gemaakte keuze.