Leadership Management Franchise Interview

home dienstverlening bedrijfsopleidingen & trainingen Leadership Management interview
 

‘LMI profiteert van de ideeën van franchisenemers’

Leiderschap is te leren. Dat bewijst Leadership Management International (LMI), de nummer 1 in leiderschapsontwikkeling, in de dagelijkse praktijk van het bedrijfsleven. Ook in Nederland. De Nederlandse tak van het wereldwijd opererende LMI groeit gestaag, meldt franchisegever Edwin Hoek. En omdat de franchisenemers zich als leider ontwikkelen en elkaar steeds beter weten te vinden, groeit de meerwaarde van de formule.

LMI is in 1966 in de Verenigde Staten opgericht. Anno 2011 opereert het in meer dan 70 landen. LMI biedt management- en leiderschapstrainingen. Niet alleen voor het topmanagement, maar voor alle posities in een bedrijf. Onderscheidend is het feit dat de coaching op de werkplek plaatsvindt, in korte sessies gedurende een langere tijd. Daarnaast beroemt LMI zich er op dat klanten de vooraf besproken doelen in klinkende resultaten omzetten.

Franchisegever: Edwin Hoek

Leiderschap belangrijk
In Nederland ontwikkelt LMI zich gestaag. Organisaties beseffen dat leiderschap erg belangrijk is, juist nu, om stabiele nieuwe wegen te vinden voor de periode na de crisis.”

Begin 2011 zijn er bij LMI 8 franchisenemers aangesloten. “In 2010 zijn we per saldo gegroeid, maar vertrokken ook enkele franchisenemers”, vertelt Hoek. “Ook dat kan. Het LMI contract kan tussentijds worden opgezegd. Als iemand vertrekt, eindigen de verplichtingen direct. Wie vertrekt, kan zijn franchise verkopen, bijvoorbeeld aan een managing partner. Het goede contact blijft vaak behouden.”

Effectiviteit verbeteren
Dit jaar brengt LMI een update uit van het programma Effectief Persoonlijk Leiderschap. Hoek: “De tekst en uitstraling zijn gemoderniseerd, het bijbehorende luisterboek is ingesproken met een andere stem.” En er komt een nieuw programma bij: Effectieve Persoonlijke Productiviteit. “Dit programma brengt werknemers meer resultaat en tijd, maar versnelt ook de ontwikkeling van de persoon. De groepsessies kennen een speciale dynamiek en leiden tot betere samenwerking en meer begrip en creativiteit. Het is een uitstekende eerste stap op de weg naar compleet leiderschap.”

LMI gaat uit van vier elkaar aanvullende ontwikkelprogramma´s, die samen ´The Total Leader Concept’ worden genoemd. Hoek: “Het begint met Persoonlijke productiviteit. Daarna volgt Persoonlijk leiderschap: hoe geef je leiding aan je eigen leven? Daarop bouwt het functionele leiderschap: Motiverend leiderschap en Strategisch leiderschap.”

“We maken mensen daarmee bijvoorbeeld bewust van bepaalde ingeslepen patronen, die de efficiency verminderen. Wij staan langs de zijlijn en zorgen ervoor dat de mensen in de organisatie het zelf beter kunnen. Die kennen zelf hun vak, organisatie en collega’s immers als geen ander. Met die kennis gaan onze klanten dingen anders aanpakken, en boeken ze praktische resultaten en een direct rendement op de investering. Onze klanten zijn daarom vaak lange-termijn relaties.“

Er wordt wel gezegd dat het lastig is om een organisatie snel van koers te laten veranderen, net als een olietanker. Hoek: “Dat ligt helemaal aan de mensen die de organisatie vormen. Als mensen zelf bepaalde gewoonten herkennen, en inzien dat een koersverandering andere gewoonten nodig maakt, dan kun je wel met z’n allen een snelle omslag maken. En in onze steeds sneller veranderende wereld is dat meer een meer een vereiste om te overleven.”

Begeleiding op werkplek
“Van onze klanten horen we altijd terug dat het succes van de LMI-methode onder meer zit in het feit dat de begeleiding in het bedrijf, op de werkplek, plaatsvindt. Je ziet vaak bij grote bedrijven dat het management ver van de bedrijfslocatie op training gaat. Maar nieuwe gewoonten inslijten doe je in de omgeving waarin je ze nodig hebt. Wij blijven daarom dicht bij de de werkplek. Over een langere periode geven we meerdere korte sessies, zodat mensen de ideeën die ze genereren, direct gaan toepassen op de werkvloer.”

“Iedereen ziet in dat het een praktische, doelgerichte aanpak is. Welke trainer kan je in het eerste gesprek al aangeven wat de return on investment zal zijn?”

Franchisenemers helpen elkaar
Nieuwe franchisenemers zijn van harte welkom bij LMI. “Ze krijgen eerst een uitgebreide training en ontvangen voortdurend coaching. `Ze worden natuurlijk door mij ondersteund, maar ook door de andere franchisenemers.”

De franchisenemers groeien naar elkaar toe. Hoek: “LMI kan profiteren van de ideeën van franchisenemers. Zij hebben volop contact met de klant, en kunnen dus waardevolle input leveren. We voeren eens per maand overleg en combineren dat met training. Daarnaast zie je dat franchisenemers elkaar in toenemende mate helpen. Met acquisitie, samen een beurs doen, of elkaars trainingen bijwonen. Met zijn allen geven we vorm aan de organisatie. Zo hebben we besloten meer in te zetten op marketing, sociale media en internet. Individuele franchisenemers hebben nu hun eigen deel van de website.”

“Elke LMI-franchisenemer mag in heel Nederland verkopen, al heeft ieder een eigen acquisitiegebied. Deze primaire acquisitiegebieden zijn duidelijk afgebakend. Voor beginnende franchisenemers is het prettig om een eigen gebied te hebben waar ze aan de slag kunnen.”

De voornaamste doelgroep van LMI is het MKB. Hoek: “De wat grotere organisaties van 20 tot 200 medewerkers. Wel zijn er uitzonderingen naar beneden en naar boven. We hebben zzp´ers als klant, maar werken ook met multinationals.”

De franchisenemer: Rien Mook

Rien Mook is sinds 2009 franchisenemer bij LMI. Hij werkt in IJsselland, de regio rond Zwolle. “Ik ben LMI tegengekomen via de Nationale Franchisegids. Na verschillende posities in de directie van voedingsmiddelenbedrijven was ik op zoek naar verandering. Ik wilde zelfstandig aan de slag op het gebied van management coaching. Bij LMI draait het om de ontwikkeling van mensen en de concrete resultaten die zij daarmee direct in hun bedrijven realiseren. Dat gaf daar voor mij een extra dimensie die paste bij mijn passie en ervaringen vanuit het verleden.”

Ik ben natuurlijk begonnen met acquisitie binnen mijn netwerk, maar dat bleek toch moeilijk. De mensen kenden me, maar in een heel andere rol. Dus ik ben er toe overgegaan om koude acquisitie te plegen buiten mijn bestaande netwerk. Afspraken maken, je verhaal vertellen. In het eerste jaar is dat hard buffelen, maar daar ben je ondernemer voor! Nu werk ik er ook nog voor, maar gaat het wel makkelijker en de resultaten zijn goed. Binnen die nieuwe netwerken vertelt het zich rond welke resultaten mensen met LMI hebben geboekt en, tja, dan loopt het wel door!”

Het gaat Mook natuurlijk om een goede boterham, maar meer nog gaat het hem om het ontwikkelen van mensen. “Het zijn de mensen die een organisatie maken. Als je er voor kunt zorgen dat ze een beter zelfbeeld hebben, gaan ze ook beter presteren. Het geeft een enorme voldoening als je mensen kunt helpen om hun eigen kwaliteiten te ontwikkelen, om ze te laten groeien als leider. Die voldoening is ook heel veel waard.”

Mook is een van de drijvende krachten achter het streven om de franchisenemers meer te laten samenwerken. “Het is belangrijk dat we elkaar kennen, van elkaar leren, en elkaar steunen. Samen kunnen we het juiste ‘corporate profile’ van LMI in de markt zetten.”