Koopplein.nl Franchise Interview

home dienstverlening particuliere en zakelijke dienstverlening Koopplein.nl interview
 

‘Bij ons is de drempel voor een startende ondernemer laag’

Vraag en aanbod lokaal bij elkaar brengen via internet. Dat is het krachtige idee van Koopplein.nl, de snelgroeiende keten van lokale online handelsplaatsen. In 2011 breidde de actieve dekking van Koopplein.nl uit van circa 58 naar 84 gemeenten. Mede dankzij het flexibele franchiseconcept ‘Franchise a la carte’.  “Onze licentienemers hebben meer vrijheid en een lagere fee”, stelt directeur Kees-Jaap van der Kooi van Koopplein.nl. “Juist in economisch zware tijden blijkt dat te werken.”

Koopplein.nl, begonnen in 2007, is een landelijk dekkend netwerk van lokale handelsplaatsen op internet. Particulieren kunnen er tweedehands goederen, of diensten, aanbieden door het plaatsen van advertenties. Ondernemers kunnen betaald adverteren, precies in de rubriek waar de lokale vraag en het lokale aanbod elkaar ontmoeten. Ieder Koopplein wordt geëxploiteerd door een ondernemer uit de betreffende gemeente. Lokaal en vertrouwd, dat zijn de sterke punten van een Koopplein-ondernemer.

ŕ La carte’
De ambitieuze groeidoelstelling voor 2011 is voor een groot deel gehaald, maar niet volledig. Van der Kooi: “In het derde kwartaal zat er even een dip in. Ik weet niet of dat nu te maken had met de economische situatie. Juist in een tijd waarin je als startende ondernemer huiverig bent voor een grote investering, of om je voor 5 jaar vast te leggen, is Koopplein.nl een ideale formule. Bij ons is de drempel voor een startende ondernemer laag: door ons systeem van franchise a la carte is de entreefee en de jaarlijkse fee beperkt en je beslist jaarlijks of je de samenwerking wilt verlengen.” 

“Startende ondernemers vinden het heel prettig dat ze snel en gemakkelijk kunnen beginnen met een basispakket, en bijkomende zaken zelf kunnen regelen. Denk aan drukwerk bijvoorbeeld. Of vrijheid om te beslissen of je bepaalde trainingen volgt of niet.”

Binnen fietsafstand
Koopplein.nl kent een aantal ondernemers die meer dan een gemeente bestrijken. Van der Kooi: “Dat gaat dan om relatief kleine gemeenten, tot circa 20.000 inwoners. Het aantal MKB-bedrijven in die gemeenten is doorgaans beperkt. Daarom hebben we die samengevoegd met een naastgelegen gemeente. Zodat de ondernemer in kwestie wel voldoende commerciële mogelijkheden heeft.”

Een ondernemer kan geen licentieovereenkomst aangaan voor een Koopplein aan de andere kant van het land. “Het idee is dat de ondernemers een goed netwerk hebben in het werkgebied waar ze actief zijn. Velen zijn ZZP’ers, die dit werk vanuit huis doen. In principe moeten de adverteerders waarop je mikt, zich binnen fietsafstand bevinden. Anders wordt het een stuk gecompliceerder.”

Social media
Een belangrijke vernieuwing in 2011 was de integratie van social media in de activiteiten van Koopplein.nl. “Ondernemers zijn aanwezig op Facebook, Twitter, YouTube, noem maar op. Je ontkomt er niet meer aan om deze communicatiekanalen te gebruiken.”, aldus Van der Kooi. “Als je het goed toepast kan het veel opleveren, het is belangrijk voor je vindbaarheid en het op gang brengen van communicatie met klanten en ondernemers. De een gebruikt het alleen voor mededelingen over zijn Koopplein, de ander zorgt er voor dat alle nieuwe advertenties automatisch getweet worden.” Klanten kunnen bijvoorbeeld ook instellen dat ze alleen tweets willen ontvangen van bepaalde rubrieken op Koopplein.nl.

Koopplein.nl heeft haar huisstijl vernieuwd, biedt ondernemers de mogelijkheid om via rss lokaal nieuws, het lokale weerbericht en een lokale activiteitenkalender op hun Koopplein te tonen. Ook is gestart met speciale bedrijvenpagina’s als service voor lokale ondernemers die wel op internet vindbaar willen zijn, maar geen eigen website hebben. Van der Kooi: “Bij ons krijgen ze een eigen pagina voor een presentatie van hun bedrijf, contactinformatie, foto’s van het bedrijf, enzovoort.”

Herplaatsen advertenties
Een andere nieuwe service voor de adverteerders is het automatisch herplaatsen van hun advertenties. Van der Kooi: “Als een particuliere rubrieksadvertentie zestig dagen op de site staat, wordt hij in een archief geplaatst. De adverteerder kan de advertentie verwijderen, of automatisch gratis bovenaan de pagina laten herplaatsen, met een nieuwe datum. De adverteerder krijgt zo nieuwe aandacht, en de site laat een dynamischer en actueler beeld zien.”
Ook het hoofdkantoor op Texel wordt momenteel verbouwd. Niet omdat het vaste personeel groeit, want de organisatie blijft zo slank mogelijk. “We groeiden wat uit ons jasje, na de verbouwing hebben we hier ook een mooie ruimte voor trainingen en andere samenkomsten.”

In de Alexa-rankinglijst is Koopplein.nl gestegen van de top 500 naar de top 200. Ook het aantal bezoekers groeit: maandelijks bezoeken tussen de 500.000 en 1 miljoen bezoekers Koopplein.nl, en die genereren tot 7 miljoen pageviews.

De franchisenemer:
Ronald Sol, Koopplein Almere

“Ik ben in juni 2010 begonnen als Koopplein-ondernemer in Almere. Ik ben nu 1,5 jaar bezig en heb de stijgende lijn te pakken. Het opstarten kostte meer tijd dan ik verwachtte.” Het opbouwen van de naamsbekendheid bleek vooral belangrijk. “Je denkt: 192.000 inwoners, dat is een flink gebied. Maar de consumenten, en de ondernemers, hier in Almere kenden Koopplein.nl meestal niet.”

Sol moest vooral aandacht besteden aan lokale marketing. “Reclameborden langs de weg, auto’s met het Koopplein.nl-logo, huis-aan-huisflyers, Koopplein.nl-tassen, alles om te zorgen dat je naam gezien wordt. Op alle braderieën en evenementen aanwezig zijn met een stand. Overal je gezicht laten zien. Dat werkt. Zelfs in Almere, waar de lokale binding van mensen toch minder groot is dan elders.”

“Ik besteed ongeveer de helft van mijn tijd achter de computer, bij het beheren van het Koopplein en alles wat er bij komt kijken. De andere helft van de tijd ben ik op pad, contacten leggen, afspraken met lokale ondernemers maken, naar bijeenkomsten van de bedrijfsverenigingen waarvan ik lid ben.”

Eenmaal in gesprek, dan slaat de formule vaak aan bij lokale
ondenemers, merkt Sol. “Die zijn vaak ook op zoek naar andere
manieren van lokale marketing dan alleen een advertentie in het huis-aan-huisblad. Via Koopplein.nl kunnen ze zich lokaal en op
internet profileren.”