Franchise en Formule gids | voor franchising & de franchisenemer |

home dienstverlening uitzendbureau Holland Labour Group interview

Holland Labour Group

Specialisten in uitzenden en detacheren, werving en selectie, arbeidstoeleiding, werken en leren, consultancy en interim management. Holland Labour Group levert maatwerk in personele oplossingen voor opdrachtgevers onder meer in de metaal- en bouwsector, industrie, infra, ICT, gezondheidszorg, facilitaire en zakelijke dienstverlening.

Franchisegever:
Aan het woord Cor Liekens (52) conceptbedenker en oprichter, welke met zijn broer Mr. Ronald Liekens (46) en Danny Ritzky (37) gezamenlijk de operationele directie vormen van de Holland Labour Group en HLG Consultancy.

Wat is het onderscheidend vermogen van de Holland Labour Group?

Ons onderscheidend vermogen ligt in het feit dat wij ons bewust zijn dat de arbeidsmarkt voortdurend in beweging is. Daarom volgen wij marktontwikkelingen op de voet en stemmen wij onze personele oplossingen en diensten af op de omstandigheden en de vraag vanuit de markt. De kwaliteit van werknemers en dienstverlening is hierbij een constante factor. HLG hanteert een zorgvuldige en objectieve selectieprocedure met veel diepgang, wij willen onze kandidaten door en door kennen om ze vervolgens duurzaam uit te plaatsen. Eén van de grote voordelen van onze franchiseformule is onder meer het kunnen realiseren van lage
overheadkosten middels een ver doorgevoerde verdeling van kerntaken tussen franchisegever en franchisenemer. Voor HLG gaat kwaliteit boven kwantiteit. Hieraan hangen we een eigen ﬁ losoﬁ e die, als ik het kort wil samenvatten, neerkomt op: “Geen loze beloftes, maar zeggen wat je doet en doen wat je zegt”, hetgeen wij waar maken met onze ISO 9001:2000 certiﬁ cering.

Holland Labour Group heeft een nieuwe businessunit HLG Consultancy, wat is hiervan de toegevoegde waarde?
Aan onze dienstverlening hebben wij een nieuwe businessunit toegevoegd genaamd ‘HLG Consultancy’. Een landelijk werkend organisatieadviesbureau gelieerd aan de Holland Labour Group met als kernactiviteiten managementsystemen, consultancy en interim-management. Om deze dienstverlening op een hoog niveau aan te kunnen bieden, maken wij hierbij uitsluitend gebruik van ervaren deskundige senior consultants en interim-managers op HBO / academisch niveau.

Concreet verzorgen wij voor bedrijven, enerzijds het opzetten en implementeren van onder meer; Risico Inventarisatie & Evaluatie (RI&E), veiligheidsbeheersysteem (VCA), kwaliteitsmanagement systeem volgens ISO 9001, milieumanagementsysteem
volgens ISO 14001 en overige systemen en regelingen. Ook voor het onderhoud, bijbehorende opleidingen en trainingen kan elke partij bij ons aankloppen.

En anderzijds kunnen wij binnen HLG Consultancy bedrijven voorzien van ervaren interim-managers bij permanente of tijdelijke managementondersteuning of -aanvulling waarbij het hierbij meestal gaat om kader of directie functies binnen organisaties, zoals bij continuïteitsproblemen of managen van projecten, dan wel kwaliteitsverbetering- of veranderingsprocessen.

Wat is jullie werkwijze, hoe pakken jullie het aan met potentiële franchisenemers?

Wel laat ik eerst uitleggen dat de Holland Labour Group hedendaags werkt volgens een unieke hard franchiseformule, voor deze transformatie hebben wij bewust gekozen om kwaliteit en continuïteit te kunnen waarborgen. In het afgelopen jaar heeft HLG veel geïnvesteerd en energie gestoken in het verbeteren en uitbreiden van haar dienstenpakket. Vanaf maart 2009 is hieraan tevens een eigen HLG Academy toegevoegd, waarin wij toekomstige franchisenemers een platvorm bieden om hun vaardigheden en kennis te delen met collega franchisenemers en deze waar nodig uit te breiden.

Tijdens een gedegen inwerk- en trainingsprogramma aan de HLG Academy trainen wij franchisenemers om optimaal gebruik te maken van onze vormen van dienstverlening, CAO en fasensysteem, gebruik van het franchisenemers portaal, uitzendsoftware & CRM volgsysteem, competentiemanagement & selectiemethodieken en het succesvol acquireren van opdrachten.

Het hoofdkantoor is in januari verhuisd naar een schitterende monumentale kantoorvilla ‘Kleyn Amstelwyck’ te Dordrecht, waarin een trainingscentrum en professionele kantoorruimte voor franchisenemers is gefaciliteerd. Gezamenlijk met onze landelijke servicepunten bieden wij aan franchisenemers huisvesting en professionele ondersteuning.

Wat is precies de functionaliteit van het franchisenemers portaal?
Over het franchisenemers portaal kan ik kort en duidelijk zijn. Het betreft een geheel gedigitaliseerd handboek, waarin alle arbeidsbemiddeling- en sales processen minutieus zijn omschreven. Na het ondertekenen van de franchiseovereenkomst ontvangt de franchisenemer van ons een toegangscode voor toegang naar het franchisenemers portaal en toegang naar onze terminal server. Op het portaal is onder meer omschreven op welke wijze intakegesprekken en effectieve interviewtechnieken toegepast kunnen worden. Hiermee kan de franchisenemer altijd op één plek vinden wat van belang is voor de uitvoering van zijn werk en kunnen wij uniformiteit in onze formule hanteren. Tevens kunnen
wij als organisatie sneller inspelen op veranderingen en alle handen overzichten publiceren, zodat deze direct voorhanden zijn voor onze franchisenemers.

Wat voor ondernemers zoekt de Holland Labour Group?
De Holland Labour Group is op zoek naar franchisenemers die over een grote mate van ervaring in bij voorkeur personeelsbemiddeling, werving en selectie, detachering en/of projectbegeleiding beschikken. Kandidaten dienen in staat te zijn om op eigen kracht prospects te benaderen en interesses op te wekken. Zij bezitten een sterke overtuigingskracht, charisma en ontwikkeld gevoel voor commercie, waarbij zij in staat zijn om de wensen van de zelf verworven opdrachtgevers te vertalen naar een juiste match. In de communicatie met onze opdrachtgevers zullen zij zich resultaatgericht, flexibel en kwaliteitsbewust moeten opstellen, waarbij het creëren van een relationship de pijlers vormen waarop onze dienstverlening is gebaseerd, aldus Cor Liekens.