home dienstverlening administratie CijferMeester interview
 

CijferMeester

Het aantal CijferMeesters is in één jaar verdubbeld. De boekhoudkundige formule dankt het succes mede aan de begeleiding van de franchisenemers. Deze permanente feedback voedt up to date de administratiekantoren die dicht bij de MKB-klant staan. “Hij weet dat zijn zaken in goede, betrouwbare en adequate handen zijn”.

In het AC-restaurant De Meern, meeting point voor zakelijke contacten, ontvangt algemeen directeur en zelf ook CijferMeester, Casper Klop (53), enkele franchisenemers. In het kader van de doorlopende educatie zullen vanochtend informatie en discussie gaan over de administratieve organisatie van de franchiseonderneming. Klop: ”Toen we met de formule startten lag het accent voornamelijk op het bieden van faciliteiten; nu doen we veel meer aan directe en persoonlijke begeleiding. De drie directeuren van de formule zijn ook regiodirecteur. Wij gaan twee keer per jaar naar de franchisenemers om te horen hoe de zaken gaan en waar wij verder mee kunnen helpen. Omdat wij ook CijferMeester zijn met een eigen kantoor kunnen we hen met onze praktijkkennis en ervaringen over het concept adviseren. Verder mailen we elke twee weken een - door de CijferMeesters zeer gewaardeerde - nieuwsbrief met de laatste en actuele ontwikkelingen op ons vakgebied. Die informatie komt in de toekomst in een database, zodat de items altijd nageslagen kunnen worden.”

Waarom werd de formule CijferMeester ontwikkeld?
Het begon met ons marktonderzoek dat uitwees dat het gemiddelde administratiekantoor slecht bereikbaar was. Met als gevolg dat menige MKB-ondernemer bij een accountantskantoor terecht komt. De accountant biedt weliswaar veel expertise, maar als de MKB-er deze niet nodig heeft, betaalt hij teveel.

Wat wordt de franchisenemer geboden?
Onze formule zorgt voor de kwaliteitsbewaking en -bevordering, continuďteit en professionele marketing en reclame. We investeren flink in naamsbekendheid en staan 24 keer per jaar op beurzen. We bevorderen ook de onderlinge kennisuitwisseling. Een deel van de fee gaat naar het inhuren van experts voor de CijferMeesters: fiscalisten, verzekeringsdeskundigen, registeraccountants, arbeidsdeskundigen, juristen. Daardoor kunnen we de kwaliteit van een accountantskantoor evenaren. En kan een CijferMeester concurreren met de grotere kantoren met behoud van de voordelen van een klein kantoor: dichter bij de klant en een informeler en vertrouwelijker relatie.

Vrijwel al jullie franchisenemers zijn starters. Hoe starten zij?
Zij hebben minimaal MBA met enige praktijk ervaring. We gebruiken krachtige tele-sales-faciliteiten om snel een kantoor op te bouwen. Via tele-sales wordt het concept van het kantoor van de CijferMeester bij een potentiële klant geďntroduceerd. Als het tot een lead komt, is de klant voor de helft “binnen”. Indien daartoe de behoefte bestaat zijn wij als franchisegevers aanwezig bij de eerste gesprekken om het nieuwe CijferMeester-kantoor te introduceren. Dan blijkt meestal dat de verwachtingen van de klant worden bevestigd.

Wie zijn de klanten van de CijferMeester?
40 Procent zijn ZZP’ers (Zelfstandige Zonder personeel), 30 procent IB ondernemingen en 30 procent BV’ s.

De ZZP’ers zijn in opkomst?
Zij zorgden voor een grote cultuurverandering in het zakelijk landschap, als gevolg van de veranderende economische omstandigheden. Voor bedrijven is het efficiënter niet meer alles zelf in huis te hebben en zich enkel te richten op hun core business. Zij kopen arbeid in per project. ZZP’ers bundelen steeds vaker hun krachten en leggen een gezamenlijke offerte neer.

Is de continuďteit van het kantoor van de franchisenemer verzekerd?
Wij adviseren een arbeidsverzekering zodat bij ziekte het inkomen door gaat. Wij zorgen dat er iemand ingevlogen wordt zodat het kantoor kan doorwerken. Er is alle software om de continuďteit te verzekeren. Daardoor zijn we met de laptop zelfs werkplek onafhankelijk.

Hoe zeker is het inkomen van de CijferMeester?
Wij adviseren het werken op abonnementsbasis. Er wordt een inschatting van de kosten gemaakt: de administratieve handelingen, BTW aangiften, jaarrekeningen, de hoeveelheid adviezen. Dat bedrag wordt gedeeld door 12. Dan weten CijferMeester en de klant precies om welk bedrag het per maand gaat.

De toekomstvisie?
We zijn het afgelopen jaar gegroeid naar 30 CijferMeesters. Wij streven naar 100 tot 150 kantoren in Nederland. Dan kan elke ondernemer binnen 10 kilometer een CijferMeester vinden.

De franchisenemer: Rob Etman (47) is sinds 2006 CijferMeester in Rotterdam
Ingrid Pieper (48) en Ingrid Hassing (48) zijn sinds februari de CijferMeesters in Almelo

Je bent CijferMeester “van het eerste uur”. Wat trok je in de formule?
Ik was eerst hoofd automatisering financiële administratie bij een assurantiebedrijf en daarna controller bij een automatiseringsbedrijf. Het ging minder in de automatisering, reden om zelf te gaan ondernemen. Ik kwam bij de CijferMeester terecht die me de juiste ondersteuning kon bieden. Onder andere door uit het grote aanbod het juiste software pakket te bieden.

Hoe kwamen jullie op het idee samen een kantoor te starten?
Ingrid Pieper: Wij zijn al vriendinnen sinds de middelbare school. Toen ik door omstandigheden in september mijn baan verloor, was het op mijn leeftijd moeilijk werk te vinden. Ingrid zei: zullen we met z’n tweeën iets nieuws starten. Wij hebben allebei boekhoudkundige beroepservaring. Op advies van de Kamer van Koophandel kwamen we in contact met de formule van de CijferMeester. Na de eerste afspraak ging het in sneltreinvaart.

Hoe begonnen jullie?
Toen we alles over de formule hebben geleerd, mochten we ons in februari CijferMeester noemen. Via een privé mailing hadden we toen al de eerste drie klanten binnen gehaald. De volgende mailingen gaan op het briefpapier van de CijferMeester. We werken in mijn huis. Maar, als we door de mondtotmondreclame en de salesmarketing groeien, zullen we zo snel mogelijk een kantoorruimte gaan huren.

Waarin onderscheidt een CijferMeester zich?
We zijn onafhankelijk en zeer toegankelijk voor onze cliënten. En de tarieven zijn relatief laag, zeker als je via het hoofdkantoor van de CijferMeester zóveel expertise kunt inschakelen.

Doen jullie ook elkaars privé-boekhouding?
Nee hoor, ha, ha! Maar, we controleren wel altijd het werk van elkaar. Om er de eventuele blinde vlekken uit te halen.

Over First Formula | Handige Adressen | Adverteren | Contact | Sitemap | Link Partners