Wist u dat...
Albert Heijn via België Europa in
Bruna maakt klantenservice beter en goedkoper
Expert helpt klanten It’s
Superdry-formule onder beheer moederbedrijf
Bezuiniging Kamer van Koophandel
Levi groeit door eigen winkels
Franchisenemers Henk en Marlies Zwolle – Ouderenwinkel
Franchisenemer Niels Lodewijks van de Be Event Group
Valentijn - Column Marja Groen
Franchisenemer geworden via First Formula?
Belangstelling uit de grafische sector voor PostMasters
[Column - Jacky Michels & Nancy van Kleef]
Wie wordt de Franchisenemer van het Jaar?
Personeelsmutaties Bruna

Ondernemers gezocht:
Bodymince, BouwVak Nederland, Bruna, De Beren eetcafés, EXPO, Fietswereld, Hair Company, Olympia Uitzendbureau, Opaal, Pets Place, Rots-Vast Groep, Subway Sandwiches & Salads, The Read Shop

Ter gelegenheid van de aanstaande opening van de eerste Albert Heijn supermarkt in Brasschaat in België heeft Corné Mulders, de manager van AH België, bekend gemaakt dat AH wil uitbreiden in heel Europa. “Ahold is een wereldwijde retailer die steeds is voorbereid op mogelijke expansie. Met België voegen we de daad bij het woord”, aldus Mulders. “Buiten België zijn we ons aan het analyseren in welke andere landen we zaken kunnen doen. In ieder geval willen we zekerheid! Alles kan, het ligt er gewoon aan welke opportuniteiten en mogelijkheden zich voordoen”. En verder nog: “We zijn echt niet naar België gekomen voor enkele winkels. We zullen hier blijven, wees gerust. Dit is geen pilotstore of projectje. We zijn vastbesloten en willen de klant een mooie formule aanbieden”. Voorlopig wil AH eerst proberen om 200 vestigingen in Vlaanderen te realiseren en dat zal voornamelijk in franchise moeten gebeuren, gezien de Belgische markt.

De masterfranchisenemer in Frankrijk en de Benelux van modeformule Superdry is overgenomen door het moederbedrijf van de formule SuperGroup Plc uit Engeland. Doel is de winst meer te laten toestromen naar het moederbedrijf. Daardoor komen de twaalf winkels in Frankrijk, veertien in België en drie in ons land onder direct beheer van de franchisegever. Voormalig masterfranchisenemer Luc Clement wordt nu directeur van Franchise Europe van de SuperGroup.

De opening van meer eigen winkels doet Levi Strauss & Co goed. Door die uitbreiding groeide de omzet in het boekjaar 2009/2010 met 7,4 procent tot 3,3 miljard euro. Van de totale omzet is vijftien procent afkomstig van eigen winkels en online verkoop, vorig jaar was dat nog elf procent. In het afgelopen boekjaar werden er 79 nieuwe winkels geopend en 23 werden er gesloten. In Europa heeft het denimconcern nu 173 eigen winkels.

Als men zo vriendelijk is een plaats naar je te noemen, dan moet je ook zo aardig zijn als wederdienst daar een winkel te openen, moeten Henk en Marlies Zwolle gedacht hebben. Samen met haar man had ze tot drie jaar geleden een franchise Bouwmarkt Formido, met 20 man personeel. Die hebben zij toen om gezondheidsredenen verkocht, maar het ondernemersbloed blijft borrelen en zij wilde toch graag weer iets ondernemen. En de keus viel op een franchise van een Ouderenwinkel.

Marlies is 15 jaar Ziekenverzorgster geweest en zag deze jonge franchise organisatie als een nieuwe uitdaging. Een ouderenwinkel dat is de toekomst, zoals ze zelf zegt. Nu veel zorgproducten niet meer vergoed worden is het een uitdaging om daar op in te spelen. Zelf spreken zij liever over de doelgroep van 50+. Waar koop je die speciale aangepaste producten om het leven, werken en wonen en vrije tijd zo aangenaam mogelijk te maken en klanten te adviseren en te helpen met slimme hulpmiddelen die het leven een stuk aangenamer maken.

De keus werd mede ingegeven, doordat Ouderenwinkel een jonge franchiseorganisatie is, waardoor je als franchisenemer veel inspraak hebt, het assortiment kunt helpen uitbreiden en kunt helpen om het concept goed in de markt te zetten. Zo zoeken Marlies en Henk samenwerking met bijv. Ergo therapeuten, om klanten verder te helpen als ze met de artikelen van Ouderenwinkel er niet helemaal uit komen en zij aangepaste aangemeten hulpmiddelen nodig hebben. En zullen zij samen met hun leveranciers regelmatig demonstraties gaan geven. Er is een pedicure ruimte aanwezig waar Ageeth Hoekstra gediplomeerd pedicure op afspraak klanten kan behandelen, ook diabetes en reuma patiënten kunnen bij haar terecht.

Marlies en Henk hebben dus een doel, en dat is met mooie hulpmiddelen, goede adviezen en een breed aanbod 50+ en ouderen te helpen en zolang mogelijk zelfstandig te functioneren.
 
De slogan is niet voor niets:
De ouderenwinkel maakt ouder worden alleen maar leuker

Valentijnsdag, het symbool van de liefde én een commerciële dag (of is het andersom?). Rode hartjes sieren de winkels. Een kunstmatige creatie van een liefdesdag maar voor een aantal onder u zal het ‘Valentijngevoel’ zich zeker (laten) ontpoppen. Stiekem eigenlijk zoekend en verlangend naar dat verliefdheidgevoel, zeker nu met het voorjaar op komst. Dat gevoel dat het zonnetje elke seconde schijnt (ook al is die achter de wolken en niet zichtbaar), vlinders in de buik en stralende ogen, u kent het wel. Een eerste ontmoeting, een eerste ‘ogen’ blik, tikkeltje blozend en een warm gevoel van binnen. De keren erop een bevestiging van de eerste indruk en ja, verliefd! Een piekmoment aan het begin en als je dat weet vast te houden wordt het gevoel nog veel mooier, intenser en intiemer, het wordt houden van.

Klik hier om het hele artikel te lezen...

Afgelopen december heeft PostMasters een bestaande drukkerij in Den Haag gerebrand naar een volledig PostMasters filiaal. Deze rebranding zag Graficus, het dagblad voor de grafische sector, als positieve ontwikkeling in de grafische sector. Vele drukkerijen hebben het op dit moment zwaar te verduren. PostMasters biedt een hele aantrekkelijk uitbreiding op de portfolio van drukkerijen. Zo zeer zelfs dat zij een groot artikel “PostMasters, de nieuwe copyshop” aan het concept wijdden in het beursnummer dat op Grafische Vakbeurs in Gorinchem werd gepresenteerd. De positionering van PostMasters biedt veelkansen voor bedrijven in de grafische secotr. Met het artikel in het beursnummer van Graficus stond PostMasters volledig in de schijnwerpers. PostMasters merkt nu een enorme toename van belangstelling uit de grafische sector.

De klant kiest zijn kanaal

De toekomst ziet er binnen de retail niet rooskleurig uit. Er is sprake van overbewinkeling en het winkelgedrag van de consument verplaatst zich van offline naar online shoppen. Is dit bedreigend?

Als je als franchiseorganisatie alert bent op de signalen uit de markt en deze signalen goed weet te vertalen hoeven bovengenoemde punten niet bedreigend te zijn. Dit vereist wel optimale flexibiliteit binnen je eigen organisatie en innovatie op het gebied van je winkel- of dienstverleningsformule.

In 2010 was 70% van alle Nederlanders online. Daarnaast is de verwachting dat in 2015 het mobiel internetten zal oplopen naar 60%. Dit betekent niet dat de klant alleen online gaat kopen, maar de klant zal zich online oriënteren om vervolgens op een bepaalde locatie het artikel te kopen of af te halen.

Klik hier om het hele artikel te lezen...

Oriënteert u zich op ondernemerschap in formuleverband?

De Nationale Franchisegids is een compleet overzicht van alle 706 formules die werken met zelfstandige ondernemers in Nederland en België. Van iedere formule is o.a. vermeld:

• De activiteit
  
• De entreefee
  
• De jaarlijkse franchisefee
  
• De gemiddelde omzet per vestiging
  
• Gemiddeld aantal medewerkers
  
• Het aantal eigen en franchise vestigingen van de afgelopen drie jaar
  
• Et cetera

Verder bevat de gids 28 diepte-interviews met franchisegevers en tal van tips.

Klik hier om de gids te bestellen.

• Wilt u weten wie de winkelinrichter van T-Mobile is?
  
• Wie verzorgt de vloeren van Bruna?
  
• Ik wil mij oriënteren op een nieuw kassasysteem, wie zijn de gerenommeerde partijen op dit gebied? En voor welke formules werken zij?

De Nationale Retailgids 2010/2011 is hét handboek voor de retail en bevat een compleet overzicht van alle 961 retailformules met meer dan 4 vestigingen in Nederland. Daarnaast zijn de uitgebreide gegevens opgenomen van de 400 belangrijkste toeleveranciers aan de retail. Hierbij is o.a. aangegeven aan welke formules geleverd wordt. Behalve zeer uitgebreide informatie per formule, is 96% van de formules ook met een kleurenfoto van het exterieur of interieur weergegeven. Bovendien is vermeld:

De activiteit

De stepstones

Het type samenwerking

De netto verkoopoppervlakte

De gemiddelde omzet per vestiging

Gemiddeld aantal medewerkers

Het aantal eigen en franchise vestigingen van de afgelopen drie jaar

Et cetera

Klik hier om de gids te bestellen. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met First Formula: (0294) 481 021

De Beren eetcafés zijn al ruim 25 jaar een begrip. Sinds 1984 hebben de Beren eetcafés zeer veel bekendheid verworven in Rotterdam en verre omstreken. Het eerste Beren eetcafé ontstond in 1984...lees verder voor meer informatie en contactgegevens of vraag hier meer informatie aan

De formule van Opaal omvat een mix van modische merken, die samen een aaneensluitend geheel vormen op velerlei gebied: elke generatie kan bij Opaal slagen, de collectie bestaat uit basisartikelen tot hoogmodische items, we werken alleen met...lees verder voor meer informatie en contactgegevens of vraag hier meer informatie aan

Pets Place is een organisatie met bijna 200 dierenwinkels in Nederland en Spanje. De Pets Place winkels bieden zowel een compleet, als breed en actueel assortiment diervoeding en dierbenodigdheden...lees verder voor meer informatie en contactgegevens of vraag hier meer informatie aan

Je hebt ervaring in de bemiddelingsbranche. Je hebt de drive en resultaatgerichtheid van een ondernemer en wilt graag voor jezelf beginnen. Toch wil je er niet helemaal alleen voor staan...lees verder voor meer informatie en contactgegevens of vraag hier meer informatie aan

• Lake Side gaat dit jaar een groeispurt maken. Nog voor april worden er negen nieuwe vestigingen geopend en later dit jaar volgen en nog zes en komt de teller op 83. Eind 2015 moet dat 125 winkels zijn.
  
  
• Jan Willem Juffer is per maart aangesteld als directeur van Intersport van retailorganisatie Intres. Hij heeft diverse management functies bekleed in de retail, laatstelijk bij Perry Sport.
  
  
• Eric Benjamin wordt partner bij Retail Management Center (RMC). Hij krijgt de zorg voor de groeistrategie en het adviseren van opdrachtgevers van het adviesbureau. Hij was algemeen directeur bij Free Record Shop en zelfstandig adviseur.
  
  
• De benoeming van een landelijke Officier van Justitie en een overvalteam voor elke politieregio moet het aantal winkelovervallen in ons land omlaag brengen.
  
  
• In België heeft de supermarktformule Delhaize zijn 800e winkel geopend. Het gaat om een vroegere Carrefour-vestiging in Genk.
  
  
• Tot er een nieuwe directeur wordt benoemd van MKB-Nederland neemt Michael van Straalen tijdelijk het roer over van Loek Hermans die weer de politiek in gaat. Van Straalen is voorzitter van de Koninklijke Metaalunie en vicevoorzitter van het MKB.
  
  
• In de groeicijfers van Europa, samengesteld door Dun & Bradstreet, is Jumbo de snelst stijgende supermarktformule. Door de overname van Super de Boer zou de omzet vorig jaar zijn verdubbeld. In april zal de 200e vestiging open gaan.
  
  
• McDonald’s heeft zijn website voor haar juniorclub volledig vernieuwd. De site beidt ook interactieve spelletjes met als doel creativiteit en beweging meer te stimuleren.
  
  
• Edward Kampschuur (regiokantoor DGR) en Frank Wibbens (regiokantoor HMH) zijn dit jaar genomineerd voor Franchisenemer van het Jaar. Inmiddels zijn zij bijna twee jaar franchisenemer bij Kop & Schouders en hebben al vele mooie projecten gedaan. "Daarom verdienen zij het om Franchisenemer van het Jaar te worden!" aldus Kop & Schouders.
  
  
• Domino’s Pizza is bezig de vestigingen te restylen. Hoewel bezorgen nog de belangrijkste activiteit is wordt met de eigentijdse uitstraling verwacht, dat het ook voor afhalers aantrekkelijker wordt.

Bruna heeft zijn callcenter ‘zwevend’ gemaakt. Hiervoor worden twee SaaS-oplossingen ingezet: RightNow en Contact Center Online. De twee doelgroepen die Klantenservice bedient zijn klanten en winkeliers met operationele vragen. Beide stromen komen samen op één plek en worden daar beheerd. Met dezelfde bezetting zijn daardoor meer vragen te beantwoorden en wordt beter gerapporteerd. De medewerkers van het callcenter zijn daarbij niet meer gebonden aan een vaste werkplek en Bruna behoeft daarvoor slechts de directe gebruikskosten te betalen en niet verder te investeren. Deze flexibiliteit maakt het ook mogelijk de medewerkers uit te breiden als dat op bepaalde momenten noodzakelijk is.

Elektronicaconcern Expert helpt gedupeerde klanten van de failliete concurrenten It's en Prijstopper een beetje uit de brand. Dat heeft Expert afgesproken met de curatoren van het moederbedrijf IMpact Retail, dat eind vorige maand failliet is gegaan. Volgens Expert hebben duizenden klanten een aanbetaling gedaan. Om hoeveel mensen het precies gaat en hoeveel zij in totaal hebben aanbetaald, wilde een woordvoerder niet bekendmaken. Expert heeft ook afgesproken om alle standaard garantieverplichtingen over te nemen. Klanten die het afgelopen jaar bij een van de winkels een product hebben gekocht, kunnen voor vragen en reparaties terecht bij alle Expert-winkels in Nederland.

De verplichte heffingen van de Kamer van Koophandel gaan fors omlaag. Er komt een eind aan de grote regionale kantoren met elk een eigen directie. Een nog onbekend aantal banen zal daarbij worden geschrapt, blijkt uit een voorstel van minister Maxime Verhagen (Economische Zaken). De lasten voor ondernemers zullen daardoor fiks worden teruggebracht. De grote reorganisatie die op stapel staat bij de KvK is het gevolg van de invoering van het zogenaamde Ondernemersplein. Bij dit loket, waar veel taken van de KvK worden ondergebracht, kunnen de ondernemers straks voor veel zaken terecht.

In de startblokken met Be Relactive Events


Niels is zeker niet over één nacht ijs gegaan, toen hij franchisenemer werd bij de Be Event Group. Hij heeft zelfs een loopbaanonderzoek gedaan, om vast te stellen waar zijn talenten lagen. Zijn passie voor avontuur en sporten kwam daar duidelijk uit naar voren, maar ook zijn ondernemersgeest, evenals zijn organisatorisch vermogen. Be Event Group was dus het zogeheten kolfje naar zijn hand.

Het organiseren van evenementen verricht hij al jaren, als vrijwilliger bij een grote sportvereniging met alumni van TU/e in Eindhoven. Bij het eerste contact met Be Event Group ‘klikte’ het meteen, al bleek al gauw dat het een flinke handvol is. Een forse uitdaging, zoals dat heet. Niels: “Het is organiseren, maar ook instrueren. Denk daarbij maar eens aan een golfclinic of sportvliegeren,  waar mensen aan deelnemen, die even snel moeten leren een bal te slaan of de vlieger uit de ‘powerzone’ te halen. Be Relactive Events organiseert evenementen voor bedrijven, verenigingen en andere groepen. Daarbij wordt naast eigen activiteiten ook samengewerkt met andere bedrijven, die ergens in gespecialiseerd zijn. Zoals bijvoorbeeld  een survival klimconstructie, kitesurfen of quad rijden, in combinatie met lunch of diner op een andere plek, waarbij we dan bijvoorbeeld solexen of segways regelen om de afstand van het ene deel van het programma naar het andere te overbruggen. Het organiseren en uitvoeren van dat hele programma is wat ik leuk vind om te doen.”

Niels gaat zich best wel thuis voelen in de leisure-branche met als thuisbasis regio Eindhoven en de Kempen.

Dan heeft u recht op € 50,-

Bent u via deze nieuwsbrief of onze website www.denationalefranchisegids.nl ondernemer geworden? Of bent u geïnterviewd door een van onze interviewers, in contact gekomen met een formule en vervolgens ondernemer of franchisenemer geworden? Of misschien heeft u De Nationale Franchise & Formulegids gelezen en bent u via die weg franchisenemer geworden bij een formule uit de gids?

Laat het ons weten via info@firstformula.nl en u ontvangt een starterscadeau van € 50,- op uw bankrekening.

Stichting Onderneem ‘t!, organisator van de gelijknamige Franchise & Formule Beurs organiseert dit jaar voor de 2e maal de ‘Franchisenemer van het Jaar’. “Nomineren kon tot 4 februari, uiteindelijk zijn er 35 franchisenemers genomineerd! Wij als organisatie vinden het natuurlijk fantastisch dat er zo’n animo is. Vanaf vandaag staan alle genomineerden op de website en kan er gestemd gaan worden”, aldus beursorganisator Michel van der Stelt

Uw stem telt!
De drie genomineerden waarop de meeste stemmen zijn uitgebracht gaan door naar de eindronde. Een mystery shopper legt een bezoek af en tevens zal een driekoppige jury vervolgens een bezoek afleggen aan de kandidaat. De jury maakt van ieder bezoek een kort verslag. De jury bepaalt de uiteindelijke winnaar. Hierin laat zij meewegen: het aantal uitgebrachte stemmen, het rapport van de mystery shopper en hun eigen bevindingen. Naast de wisselbeker ontvangt de winnaar een stedentrip voor twee personen.

Met de Franchisenemer van het Jaar kiezen we uit alle franchisenemers de beste franchisenemer die korter dan twee jaar geleden is gestart. De prijs wordt op 8 april 2011 voor de 2e keer uitgereikt en wel tijdens de franchisebeurs Onderneem ’t! in Baarn.

Indien u geïnteresseerd bent om als standhouder deel te nemen aan de Onderneem ‘t! beurs, dan kunt u contact opnemen met: Tiago Jurgens of Michel van der Stelt via telefoonnummer: 0294-48 10 21 of firstformula@ikwordondernemer.nl

Eind van deze maand en de volgende maand worden er bij Bruna een aantal personeelsmutaties doorgevoerd. Carlette van Dommelen start dan als category manager P&S, zij heeft tien jaar geleden ook al bij Bruna gewerkt. Marjan van den Brenk start per april als Senior manager Tijdschriften, zij werkte de laatste twintig jaar bij de Hema. Bart Veldman start als unitmanager P&S en Services, hij werkte bij Schuitema en Plus Retail. Nicole Opreij krijgt de functie van formulemanager. Zij komt van Praxis waar zij verantwoordelijk was voor de formulestrategie.

De onderstaande formules zijn op zoek naar ondernemers. Via het invulscherm kunt u direct informatie aanvragen bij 130 franchiseformules.

De Bodymince succesformule is gebaseerd op de exclusieve combinatie van het B-on-Balance proteïnedieet met Endermologie behandelingen. Met dit dieet en deze lichaamsbehandelingen helpt..lees verder voor meer informatie en contactgegevens of vraag hier meer informatie aan

BouwVak is een groothandel in (bulk)bouwmaterialen tbv aannemers en onderaannemers. Logistiek rechtstreeks vanaf de fabriek of indien dit niet mogelijk is, via een BouwVak distributiecentrum...lees verder voor meer informatie en contactgegevens of vraag hier meer informatie aan

Christine le Duc bied je een fullservice retail- en franchiseorganisatie. Een totaalconcept met een uitgebreid, betaalbaar en kwaliteitsassortiment aan toys, middeltjes, lingerie, DVD’s en fun & games....lees verder voor meer informatie en contactgegevens of vraag hier meer informatie aan

Meer dan 20 jaar ervaring in een leuke en dynamische branche, een marktleider met bijna 80 winkels in voornamelijk de Benelux, een sterk winkelmerk met een grote naamsbekendheid, staat bij de consument bekend om de verkoop van leuke en trendy wenskaarten, populaire posters...lees verder voor meer informatie en contactgegevens of vraag hier meer informatie aan

Biretco B.V. is de grootste full service retailorganisatie van de rijwielbranche in de Benelux en daarmee één van de grootste full service retailorganisaties in Europa. Met circa 750 aangesloten winkels...lees verder voor meer informatie en contactgegevens of vraag hier meer informatie aan

Ook in Nederland & België schieten de vestigingen als paddenstoelen uit de grond. Om verder te groeien als keten is Subway altijd op zoek naar enthousiaste ondernemers die het concept van de broodjesketen kan uitdragen...lees verder voor meer informatie en contactgegevens of vraag hier meer informatie aan

 

THE READ SHOP is een laagdrempelige inloopwinkel met een ruim en uitgebalanceerd assortiment tijdschriften, wenskaarten, kantoorartikelen, tabak en een groeiend aantal A-boeken. THE READ SHOP is een sterk groeiende franchiseformule met een duidelijke visie...lees verder voor meer informatie en contactgegevens of vraag hier meer informatie aan

Olympia Uitzendbureau zoekt franchisenemers
Olympia Uitzendbureau heeft de strategische keuze gemaakt om als 100% franchiseorganisatie verder te groeien. Dit betekent dat Olympia de laatste vestigingen in eigen beheer ter franchise aanbiedt...lees verder voor meer informatie en contactgegevens of vraag hier meer informatie aan